Na hora de pensar em estratégias de reconhecimento e vendas da sua loja online, o ponto principal a ser pensado é a divulgação. A gente sabe que essa conclusão é óbvia, mas é importante ter caminhos estratégicos para que a divulgação seja efetiva.
Uma boa divulgação envolve uma penca de fatores que, se bem alinhados, permite que você conquiste novos públicos, se destacando nesse mercado que é cada vez mais competitivo. E é a partir desse destaque que você alcança mais vendas e, para além disso, se torna uma marca reconhecida e com credibilidade no que faz.
Por isso, preparamos 5 dicas para e-commerce super valiosas para você divulgar sua loja virtual.
1 - Invista em SEO
O SEO (Search Engine Optimization) reúne as estratégias de otimização para os mecanismos de busca. Ou seja, a partir dele, você consegue atingir um bom posicionamento no Google e em outras páginas de busca como Yahoo ou Bing.
A principal vantagem de investir em SEO é que se trata de um conjunto de estratégias que beneficiam seu destaque de forma orgânica, sem o investimento em ações pagas. Se usado de forma correta e com consistência, o SEO pode permitir que seu e-commerce apareça nos primeiros resultados dos mecanismos de busca e isso faz com que você atraia um público qualificado e tenha mais credibilidade no nicho, atingindo pessoas que buscam por termos que fazem sentido com o trabalho desenvolvido por você.
Em Uma Penca nós preparamos um score de SEO que direciona suas escolhas de texto para descrição de cada produto. Inclusive, ao cadastrar sua loja em Uma Penca você tem acesso a funcionalidade de Score SEO, que te ajuda a criar descrições mais atraentes e melhorar o desempenho do seu produto.
2- Foque na divulgação dos seus produtos nas redes sociais
Essa dica pode parecer óbvia, mas você tem usado os caminhos certos para chegar no seu público? Hoje em dia, essa divulgação pelas redes sociais vai muito além de fazer posts no Instagram e no Facebook.
Para que sua divulgação seja eficaz, é necessário conhecer os hábitos e particularidades dos seu público, por quais conteúdos ele se interessa e em quais redes sociais está mais presente. E, além de conhecer seu público, você precisa produzir conteúdos que sejam relevantes para as diferentes redes sociais, como o TikTok, Pinterest, X e tantas outras.
Uma ferramenta importante e que pode servir de guia para que você planeje suas ações é a construção de uma persona. A persona nada mais é do que um personagem que apresenta as características do seu público ideal. A partir dela, você consegue direcionar melhor toda a comunicação da sua marca, afinal, você sabe para quem, e com quais objetivos, está falando.
3 - Não se esqueça do pós-venda
Imagine correr uma maratona, atravessar a linha de chegada e não ter ninguém para comemorar junto… Você já fez a parte mais difícil sozinho: criou seus produtos, divulgou e vendeu. Agora, precisa fidelizar seus clientes para que eles “comemorem” com você.
A analogia com a corrida é simples, mas já dá uma ideia do que vem por aqui: clientes satisfeitos com o seu produto e atendimento tornam-se parte da sua equipe, te ajudam a vender mais e melhor! Por isso, é importante saber como cativá-los no pós-venda: pode ser através de conteúdos direcionados a quem já tem seus produtos, através de pesquisa de satisfação ou até mesmo com uma mensagem simpática dando dicas de uso e cuidados.
Um cliente satisfeito com o produto e com o pós-venda vira um cliente recorrente e promotor da sua marca.
4- Fique atento na comunicação direta com o consumidor
Nada pior do que enviar uma mensagem e ficar sem resposta, né?! Para o seu cliente, isso não é diferente! Estar atento aos seus canais de comunicação é super importante quando falamos de divulgação e fidelização do seu público.
Se planeje para ter tempo de responder comentários, mensagens e tirar dúvidas do seu consumidor com agilidade. A gente sabe que é impossível responder tudo o tempo todo, mas com planejamento você consegue reduzir o tempo de espera do seu cliente e criar uma relação agradável entre vocês.
5- Utilize o blog para impulsionar suas vendas online
Você tem a possibilidade de criar um blog para falar sobre a sua marca? Se sim, não perca tempo! O blog é uma ferramenta muito bacana para compartilhar conhecimento, seus processos criativos, se aproximar dos seus clientes e gerar credibilidade para a sua loja online.
Além disso, através de conteúdos otimizados para SEO, o seu blog pode atrair novos consumidores que se interessem pelo seu conteúdo e que, de alguma forma, serão direcionados para o seu e-commerce.
Com essa ferramenta, você pode abrir o leque de conteúdos produzidos acerca dos seus produtos, relacionando eles com assuntos variados, desde interesses e relatos pessoais, até grandes áreas como lifestyle, saúde, dicas que podem interessar diferentes públicos e atraí-los para sua loja.